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Tecnología retail explicada
Plataforma de gestión retail para cadenas de tiendas
La mayoría de los retailers no necesitan más sistemas. Necesitan que sus tiendas, inventario, finanzas, clientes y canales trabajen con los mismos datos.
Una plataforma de gestión retail acerca la actividad de las tiendas, el inventario, las compras, las finanzas, los datos de clientes y los reportes. iVendNext es la plataforma retail abierta: opera las tiendas, el inventario y la tienda web, y se conecta al ERP y a los sistemas que ya usas.
La categoría
¿Qué ayuda a gestionar una plataforma de gestión retail?
Una plataforma de gestión retail ayuda a los retailers a gestionar la actividad de las tiendas, el inventario, las compras, las finanzas, los datos de clientes y los reportes desde una base compartida. El valor no está en tener más funciones. Está en que los equipos trabajen con la misma información.
Una sola vista de tiendas, inventario y canales
Ventas, niveles de inventario y actividad de los canales visibles juntos, sin exportaciones manuales ni reportes atrasados.
Una sola base para finanzas, inventario y flujos de trabajo
Compras, inventario, operación de tiendas y finanzas conectados, para que el cierre de mes no sea un ejercicio de conciliación.
Mejores datos para reportes y automatización
Los reportes y la automatización funcionan mejor con datos retail actuales que con exportaciones viejas de distintos sistemas.
El problema
Por qué los sistemas retail desconectados se vuelven más difíciles de gestionar
La mayoría de los retailers ya tienen software. El problema empieza cuando cada sistema muestra una versión distinta del negocio.
Las ventas se cierran en un lugar. El inventario cambia en otro. Finanzas espera la conciliación. Las promociones se comportan distinto en cada canal. Los datos de clientes están repartidos entre el POS, la fidelización y la tienda web. Los reportes llegan cuando la decisión ya pasó.
Una plataforma de gestión retail reduce estas brechas. Da a los retailers una base compartida para tiendas, inventario, compras, finanzas, clientes, canales y reportes, para que los equipos pasen menos tiempo revisando números y más tiempo actuando sobre ellos.
Lo que conecta
Cuatro áreas que necesitan trabajar juntas
Software de gestión retail
Inventario, compras, finanzas y reportes sobre una base confiable, más allá de las revisiones en hojas de cálculo y los reportes atrasados.
Software de gestión retailSoftware POS empresarial
Cobro, precios, promociones, devoluciones, medios de pago, impuestos y liquidación iguales en todas las tiendas.
Software POS empresarialPlataforma de comercio unificado
Datos de producto, precio, inventario, cliente y pedido sincronizados entre las tiendas y la tienda web.
Plataforma de comercio unificadoLa IA en la gestión retail
Pronósticos, alertas, preguntas en lenguaje natural y automatización de flujos de trabajo sobre datos retail en vivo.
IA en la gestión retailLa visión de iVendNext
Cómo iVendNext une las operaciones retail
iVendNext es la plataforma retail abierta. Opera las tiendas con un solo iVendNext POS en caja, tablet y teléfono, opera el inventario desde el almacén hasta el estante con iVendNext Handheld, y se conecta al ERP y a los sistemas que ya usas: SAP Business One, SAP S/4HANA, Acumatica, NetSuite, Sage X3 y muchos otros. Usa todo, o conecta las partes que ya tienes.
Una venta debería hacer más que completar el cobro. Debería actualizar el inventario, llegar a finanzas, sumarse al registro del cliente y apoyar la siguiente decisión. Lo mismo debería pasar cuando los equipos reciben mercancía, la mueven entre tiendas, lanzan una promoción o entregan un pedido web.
Los equipos de tienda siguen los mismos procesos en cada tienda, mientras la oficina central trabaja con la misma información en todas las ubicaciones, canales y mercados.
Qué cambia
Qué cambia con iVendNext
Cuando la plataforma funciona como una sola, la diferencia se siente en todo el negocio, no solo en el cobro.
La venta en tienda se vuelve más consistente
iVendNext POS en caja, tablet y teléfono aplica los mismos precios, promociones, devoluciones, medios de pago y aprobaciones en cada tienda.
El inventario y las compras se mantienen más cerca de la demanda
Ventas, recepciones, traslados y reabastecimiento trabajan desde la misma posición de inventario. Foresight pronostica la demanda y prepara los borradores de las órdenes de compra para que los compradores los revisen.
Finanzas recibe traspasos más limpios
Ventas, compras, movimientos de inventario, facturas de proveedores y costos de importación llegan a finanzas con menos revisiones, en el propio back office de iVendNext o en el ERP que conserves.
Los clientes son reconocidos en cada caja
Niveles de fidelización, puntos, tarjetas de regalo, cupones e historial del cliente acompañan la venta, y el cajero ve el saldo de cada cliente.
La tienda web trabaja con los mismos datos
Productos, precios e inventario van a tu tienda WooCommerce, los pedidos web pagados regresan, y las tiendas preparan y entregan los pedidos web para retiro. Otras tiendas web se conectan mediante las APIs y el flujo de eventos de iVendNext.
Los equipos obtienen respuestas antes
Reportes, tableros, pronósticos y automatización de flujos de trabajo usan datos retail actuales, para que los equipos respondan preguntas y avancen el trabajo rutinario antes.
Cómo se compara
Una plataforma retail, un POS, un ERP o sistemas separados
Un POS ayuda a las tiendas a vender. Un sistema financiero lleva los registros. Una tienda web vende en línea. La fidelización hace que los clientes vuelvan. El problema empieza cuando cada uno trabaja con una versión distinta de los datos.
Un POS por sí solo
Opera el cobro, los pagos, las devoluciones y el cierre del día. Las compras, las finanzas, los programas de clientes y la tienda web suelen gestionarse en otro lado.
Un ERP o sistema financiero
Opera las finanzas, las compras y la contabilidad. La venta en tienda, las promociones, la fidelización y el recorrido del cliente suelen necesitar aplicaciones retail separadas.
Sistemas retail separados
Aplicaciones especializadas unidas por integraciones. Resuelven necesidades específicas, con más traspasos, sincronizaciones y revisiones entre equipos.
Una plataforma retail
Actividad de tiendas, inventario, compras, finanzas, clientes y reportes en una sola vista compartida, conectada al ERP que decidas conservar.
Preguntas
Plataforma de gestión retail: preguntas frecuentes
¿Qué es una plataforma de gestión retail?
Una plataforma de gestión retail es un software que opera el trabajo central de un retailer, POS, inventario, compras, finanzas, clientes, canales y reportes, desde una base compartida. Reduce los traspasos entre herramientas desconectadas y da a cada equipo la misma vista del negocio.
¿En qué se diferencia una plataforma de gestión retail de un software de gestión retail?
El software de gestión retail suele referirse al trabajo de back office: inventario, compras, finanzas y reportes. Una plataforma también opera las tiendas, los canales y los programas de clientes, y los conecta todos a los mismos datos.
¿iVendNext es un POS o una plataforma?
iVendNext es la plataforma retail abierta. iVendNext POS es su app de venta, un solo POS en caja, tablet y teléfono; iVendNext Handheld opera el inventario; y el Integrations Hub conecta el ERP y la tienda web.
¿iVendNext reemplaza mis sistemas actuales?
Usa todo, o conecta lo que ya tienes. Algunos retailers operan todo en iVendNext; otros conservan su ERP para la contabilidad y operan las tiendas en iVendNext. El camino correcto depende de tus tiendas, tus mercados y tus sistemas actuales.
¿Con qué ERPs se conecta iVendNext?
iVendNext se conecta con SAP Business One, SAP S/4HANA, Acumatica, NetSuite, Sage X3 y muchos otros. Tu ERP lleva la contabilidad, iVendNext opera las tiendas y el Integrations Hub muestra cada sincronización en una sola pantalla.
¿Dónde encaja la IA dentro de una plataforma de gestión retail?
La IA funciona mejor cerca de los datos en vivo. En iVendNext, Foresight prepara borradores de órdenes de compra a partir de pronósticos, CoPilot responde preguntas en cada página del back office y AI Gateway conecta el asistente que ya usas.
El retail funciona mejor cuando cada equipo trabaja con los mismos números
Recibe un recorrido de cómo iVendNext opera tus tiendas, tu inventario y tus canales, y se conecta al ERP que ya tienes.
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