Cada dispositivo tiene un número de serie. iVendNext lo sigue.
Una tienda de electrónica es una tienda retail cuyo stock lleva números de serie e IMEI. iVendNext opera la tienda: la caja, la bodega, la lista de precios, la fidelización y las devoluciones. Las reglas de números de serie son parte de la caja, y unas pocas apps gratuitas agregan plazos de garantía, códigos de unidad, ubicaciones (bins) y click and collect (retiro en tienda). Conservas el ERP que ya tienes.
Nosotros operamos la tienda. El número de serie viaja con ella.
Tu ERP sabe cuánto vale tu stock. Qué teléfono, por su IMEI, salió de qué tienda en qué venta, y qué número de serie volvió, se registra en el mostrador y en la bodega, así que le corresponde a la caja. iVendNext es la capa retail junto a tu ERP, y las apps de electrónica se conectan a su caja y a su back office.
Alrededor de todo está el trabajo que lo hace tuyo: configurarlo, alojarlo y construir sobre nuestras apps lo que tus tiendas necesitan. Un partner de iVendNext puede hacerlo por ti, o puede hacerlo tu propio equipo.
Tu ERP se queda donde está, y tu tienda online sigue siendo tuya. La caja lleva por sí misma las reglas de números de serie, y las apps se conectan a la caja y al back office. Dentro de la línea punteada está lo que tu partner de iVendNext, o tu propio equipo, configura y amplía.
Un menú, no un paquete
Las reglas de números de serie vienen con la caja. Cada app es su propia tarjeta en el sitio de la biblioteca de apps: toma las que tus tiendas necesitan y deja el resto. Las apps de electrónica son gratuitas, y no hay un precio aparte para electrónica.
Incluido en iVendNext POS
Números de serie e IMEI en la caja
Un dispositivo con seguimiento nunca se vende sin su número de serie.
- La caja pide el número de serie o IMEI antes de poder cobrar un artículo con seguimiento, una línea por unidad.
- Un número de serie ya vendido, que está en otra tienda, con la fecha vencida o que no está en tu stock se rechaza, nombrándolo, antes de que se pague la venta.
- Escanea el número de serie de un dispositivo para encontrarlo, y su línea lleva ese número de serie a la venta.
- Un combo pide el número de serie de cada parte con seguimiento antes de pagarse.
- Quién lo usa
- El cajero en el mostrador o en el piso de venta; el gerente de tienda.
Alternativas, accesorios y otras tiendas
El cliente se va con un dispositivo, y con lo que lo acompaña.
- Cuando un artículo no tiene stock, la caja lista las alternativas en stock aquí, primero la que más se parece, a partir de las alternativas que guardas para cada artículo.
- Otras tiendas muestra dónde hay stock, y la venta se puede pedir desde allí para entrega o retiro.
- ¿Hoy no? La venta perdida se registra en la venta.
- Los accesorios, un plan de protección o un servicio definidos para un dispositivo se agregan con él, o se sugieren.
- Quién lo usa
- El cajero; el responsable de surtido que mantiene las alternativas y los accesorios.
Devoluciones por número de serie
El número de serie que vuelve es el que se vendió.
- Busca la venta y devuelve el dispositivo contra ella; el número de serie vuelve al stock.
- Envía un dispositivo defectuoso a un almacén reservado para stock defectuoso, fuera de la venta.
- Quién lo usa
- El cajero; el gerente de tienda.
Vender cuando se cae la conexión
El mostrador sigue vendiendo.
- Las mismas pantallas funcionan sin conexión. Cada venta se verifica, números de serie incluidos, cuando vuelve a llegar a la tienda, y lo que necesita a una persona queda para revisión.
- Quién lo usa
- El cajero; el gerente de tienda revisa.
Apps de la biblioteca de apps
Plazos de garantía
La garantía de cada artículo, guardada con el artículo.
- Una garantía en meses para un artículo o todo un grupo de artículos; el plazo propio de un artículo va primero.
- La lee el servicio que registra una garantía en la venta, construido por tu partner o tu equipo.
- Quién lo usa
- El gerente de retail.
- Funciona
- En tu back office. Nada sale del sistema de tu tienda.
Códigos de unidad al escanear
Vende una unidad por su propio código.
- Guarda tus unidades, cada una con su propio código; al escanear una, esa unidad se agrega a la venta.
- Una unidad marcada como vendida se rechaza en la caja.
- Quién lo usa
- El jefe de inventario; el cajero.
- Funciona
- En la caja. Nada sale del sistema de tu tienda.
También sirve para farmacia
Ubicaciones (bins)
"¿Dónde está?", respondido en la caja.
- Áreas, pasillos y ubicaciones (bins), y lo que hay en cada ubicación, guardados en el back office.
- Una tecla de la caja indica la ubicación de cada artículo de la venta.
- Quién lo usa
- El gerente de retail; el jefe de inventario; el cajero.
- Funciona
- En un servicio alojado por CitiXsys, que lee tus ubicaciones y no escribe nada.
También sirve para ferretería y bricolaje, supermercados, distribución
Click and collect
Pedidos web preparados, entregados y firmados al retirarlos.
- Un tablero con los pedidos web que una tienda debe preparar, y los que esperan ser retirados.
- Cada entrega registra quién retiró el pedido, y cuándo.
- Quién lo usa
- El gerente de tienda; el auxiliar de inventario.
- Funciona
- En tu back office. Nada sale del sistema de tu tienda.
Reglas de cupones
Un cupón de lanzamiento usado como tú querías.
- Un cupón solo para la primera compra de un cliente, o solo para un grupo de clientes, verificado en Pagar.
- El cajero ve por qué se rechaza un cupón.
- Quién lo usa
- El gerente de retail; el gerente de marketing.
- Funciona
- En un servicio alojado por CitiXsys, que lee tus reglas y no escribe nada.
Reglas de control de caja
Una venta de alto valor recibe una segunda revisión.
- Ninguna línea a un precio provisional; un máximo por línea; un gerente para una venta por encima de tu monto.
- Una pregunta cuando se escanea un artículo marcado.
- Quién lo usa
- El gerente de retail; el gerente de tienda.
- Funciona
- En un servicio alojado por CitiXsys, que lee tu configuración y no escribe nada.
iVendNext Handheld
Trabajo de stock con escaneo, lejos del mostrador.
- Recibe mercancía, mueve stock entre tiendas, cuenta, devuelve al proveedor y consulta artículos, en un terminal portátil resistente o en un teléfono.
- Una línea con número de serie se escanea o se deja fuera, nunca se cuenta sin sus números de serie.
- Quién lo usa
- El auxiliar de inventario; el gerente de tienda.
- Funciona
- En el navegador, con conexión. Instalado para ti por iVendNext o tu partner.
iVendNext Loyalty
Puntos que el cliente ve en el mostrador.
- Los clientes ganan puntos con sus compras y los canjean en la caja; el cajero ve el saldo durante la venta.
- Niveles y planes definidos por tus reglas.
- Quién lo usa
- El cajero; el gerente de marketing.
- Funciona
- En tu sistema. Instalado para ti por iVendNext o tu partner.
WooCommerce
Tu tienda online y tus tiendas, en sintonía.
- Los productos, los precios y el stock van a tu tienda WooCommerce; los pedidos pagados, los pagos y los reembolsos vuelven.
- Los compradores pueden retirar un pedido web en una de tus tiendas.
- Quién lo usa
- El equipo de la tienda online; el administrador.
- Funciona
- Entre iVendNext y tu propia tienda WooCommerce. Instalado para ti por iVendNext o tu partner.
El mapa de apps. Dos de las apps también sirven a otras industrias, por eso están hechas para cualquier tienda que controle unidades o ubicaciones, no solo para electrónica.
Lo que tus tiendas usan sin ninguna app
La mayor parte de una tienda de electrónica es la tienda. Estas partes están en funcionamiento hoy y se configuran, no se reconstruyen.
- Números de serie en los artículosMarca qué artículos llevan número de serie o IMEI; la caja y la bodega lo siguen desde entonces.
- Recepción con números de seriePega los números de serie en una recepción, o adjúntalos como archivo, una fila por unidad.
- El historial de cada número de serieSu estado, su tienda y cada documento que lo movió, en dos reportes.
- Transferencias y compra centralizadaCompra de forma centralizada, entrega a cada tienda, mueve stock entre tiendas.
- Un almacén para stock defectuosoLos dispositivos defectuosos y devueltos se mantienen fuera de la venta.
- Alternativas y accesoriosGuardados para cada artículo: qué modelos lo reemplazan, qué accesorios lo acompañan.
- CombosUn precio para una consola y sus juegos; se captura cada parte con seguimiento.
- Precios para socios y promocionesGrupos de clientes con precios por niveles, y tus promociones.
- Permisos y auditoríaRoles, la aprobación de un gerente, los motivos de una rebaja o una anulación.
Cuatro retailers de electrónica, cuatro puntos de partida
Ninguna tienda necesita todas las partes. Empieza por la más cercana a la tuya, y luego agrega o quita apps según tu propia lista de requisitos.
| Una cadena de electrodomésticos que hace entregas | Una cadena de tiendas de teléfonos | Una tienda de videojuegos y gadgets | Una tienda de electrónica de gran formato con tienda online | |
|---|---|---|---|---|
| Configuración en la tienda | ||||
| Números de serie o IMEI con seguimiento | Sí. Cada electrodoméstico grande | Sí. Cada teléfono, por IMEI | Sí. Consolas y gadgets de alto valor | Sí. Cada línea serializada |
| Alternativas en stock | Sí | Sí. Alternativas de color y capacidad | Para lanzamientos que se agotan | Sí |
| Accesorios y planes con el dispositivo | Servicios de entrega e instalación como artículos | Sí. Fundas, cargadores, un plan de protección | Sí | Sí |
| Combos | Por lo general, no | Teléfono con accesorios | Sí. Consola y juegos | Sí |
| Pedir a otra tienda | Sí. Entregado desde el almacén | Sí | Sí | Sí |
| Apps | ||||
| Plazos de garantía | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Códigos de unidad al escanear | No hace falta | Donde el código propio de una unidad no es su número de serie | No hace falta | Opcional |
| Ubicaciones (bins) | Sí. Stock de trastienda | Opcional | Opcional | Sí |
| Click and collect, WooCommerce | Opcional | Opcional | Opcional | Sí |
| Control de caja, reglas de cupones | Sí. Un gerente para ventas grandes | Sí | Sí. Cupones del día de lanzamiento | Sí |
| iVendNext Handheld | Sí. Recepción y conteos | Conteos por IMEI | Opcional | Sí |
| Lo que agrega tu partner, o tu equipo | ||||
| Configuración y extensiones | Reservas de entrega e instalación; registro de garantía con el fabricante | Canjes por IMEI; seguimiento de reparaciones; un enlace con un operador móvil o una aseguradora | Preventas de lanzamientos | La tienda online, la configuración en todas las tiendas, el registro de garantías |
De la primera conversación a una tienda en marcha
Un partner de iVendNext en tu región suele llevar estos pasos contigo; un equipo con sus propios desarrolladores puede llevarlos por su cuenta. iVendNext entrega el producto, las apps y las guías en cada paso.
- Evaluación. Compara tu propia lista de requisitos con el menú de la sección 2. Lo que la caja y las apps cubren sin cambios está listo; el resto es configuración o una extensión.
- Configurar tiendas. Tiendas, cajas, precios y usuarios, como para cualquier retailer. Conecta tu ERP: SAP Business One, SAP S/4HANA, Acumatica, NetSuite o Sage X3, o cualquier otro a través de tu partner con el kit para partners.
- Activar series. Marca los artículos que llevan número de serie o IMEI, y configura un almacén para stock defectuoso y devuelto.
- Instala las apps que elegiste, cada una desde su tarjeta en la biblioteca de apps, con su propia guía.
- Cargar los datos. Artículos y precios, los números de serie que ya están en stock (pegados o desde un archivo), el plazo de garantía de cada artículo, sus alternativas y sus accesorios.
- Tu tienda online. Conecta WooCommerce y configura click and collect, si vendes online.
- Capacita y arranca, tienda por tienda: cajeros, personal de piso con tablets o teléfonos, la bodega con el handheld.
- Día a día. Tu partner da soporte a lo que entrega. Nosotros damos soporte al producto.
Hazlo tuyo
Nuestras apps son la versión que necesitan la mayoría de las tiendas de electrónica. Cuando la tuya trabaja de otra forma, tu partner de iVendNext, o tus propios desarrolladores, pueden copiar cualquier app de nuestra biblioteca, cambiarla y construir encima lo que tus tiendas necesitan. Lo que se construye para ti es tuyo.
Canjes
Tasa el dispositivo anterior de un cliente e ingrésalo al stock por su número de serie, a cuenta de la nueva venta.
Reparaciones e historial de servicio
Ingresa un dispositivo a reparación por su número de serie, con las pruebas, las notas y los repuestos usados, y conserva su historial de servicio.
Registro de garantías
Registra cada garantía con el fabricante o una aseguradora cuando se contabiliza la venta, a partir de los plazos que guardas.
Retiro del mercado por número de serie
Encuentra y bloquea los números de serie que un fabricante retira del mercado, y los clientes que los compraron.
Una comparación lado a lado
Especificaciones, precio, garantía y etiqueta energética de dos dispositivos, en la caja.
Reservas de entrega e instalación
Un horario de entrega e instalación, reservado en la venta.
Ejemplos para desarrolladores desde los que empezar, para tu partner o tus propios desarrolladores:
Una garantía registrada en la venta
Un pequeño servicio que registra una garantía por cada número de serie cubierto que se vende y lo anota en la venta.
El ejemplo y su recetaUn teléfono con seguimiento por IMEI, en un solo archivo de datos
Seguimiento por IMEI, motivos de rebajas y anulaciones, un detalle de línea verificado y precios para socios, aplicados en una sola ejecución.
El ejemplo y su recetaUna referencia de garantía al escanear
La caja le pide a un servicio una referencia de garantía cuando se escanea un teléfono, y el cajero la confirma.
El ejemplo y su recetaEl código impreso de cada unidad, como su número de serie
Cada paquete o teléfono verificado por su propio código en cada documento de stock, y una unidad perdida distinguida de una vendida.
El ejemploPor qué los retailers de electrónica eligen iVendNext
Las reglas de números de serie viven en la caja
La caja pide el número de serie antes de cobrar un dispositivo con seguimiento, y rechaza, nombrándolo, uno que está vendido, en otra tienda o que no está en tu stock. No hace falta instalar ningún complemento para eso, y se cumple igual en el mostrador, la tablet y el teléfono.
Conserva tu ERP
iVendNext es la capa retail junto a tu ERP. Se conecta con SAP Business One, SAP S/4HANA, Acumatica, NetSuite y Sage X3, y tu partner conecta cualquier otro ERP con el kit para partners. Tu ERP lleva la contabilidad; iVendNext opera las tiendas.
Una caja para todas las industrias
Una tienda de electrónica no necesita una pantalla propia. El mostrador, el piso de venta y la bodega usan la misma caja, y esa misma caja sirve a supermercados, farmacias y moda, así que una tienda que vende más que electrónica capacita a su personal una sola vez.
Apps gratuitas, abiertas para construir sobre ellas
Las apps de electrónica son gratuitas, y no hay un precio aparte para electrónica. Su código está abierto: tu partner, o tus propios desarrolladores, pueden copiarlas y ampliarlas según la forma en que trabajan tus tiendas.
Sigue vendiendo sin conexión
Cuando se cae la conexión, las mismas pantallas siguen vendiendo. Cada venta se verifica cuando vuelve a llegar a la tienda.
Lo que estamos agregando
La caja y la biblioteca de apps siguen creciendo. Estas están en desarrollo.
- 1
Unidades que llevan a la vez número de serie y lote
Entregadas en un solo pedido desde varios lotes, y devueltas a los lotes de los que salieron.
- 2
Pagos con M-Pesa y Paystack
Los clientes pagan desde su propio teléfono en la caja: M-Pesa en Kenia, y Paystack donde funciona, en Nigeria, Ghana, Sudáfrica, Kenia y Costa de Marfil.
La biblioteca sigue creciendo, y cualquier otra cosa la pueden construir tu partner o tu propio equipo con el kit para partners de iVendNext.
Habla con nosotros sobre tus tiendas
Cuéntanos qué vendes y dónde operan tus tiendas. Te mostraremos el seguimiento de números de serie en la caja, las apps para electrónica y el partner de iVendNext que puede configurarlo cerca de ti.
Lee el folleto de electrónica o mira las apps para tu tienda.
¿Construyes soluciones retail para retailers de electrónica? Habla con nuestro equipo de partners.
